Les missions du poste


Vos missions principales :

  • Gestion des réclamations clients & fournisseurs : piloter le traitement des non-conformités, assurer l'interface et la communication transversale entre les clients, les fournisseurs internes/externes et les services de l'entreprise (notamment les Achats).
  • Gestion des produits non conformes : disposer de la délégation d'autorité pour bloquer, isoler, trier, rebuter ou libérer les lots de produits, ainsi que pour stopper la production en cas d'impact sur la qualité, l'environnement ou la sécurité.
  • Audits & Amélioration : participer aux audits de postes/process, appliquer les démarches d'amélioration continue et animer la culture qualité auprès des équipes opérationnelles.

Le profil recherché

Profil recherché :

  • Formation / Expérience : Bac +2 en QSE / Qualité Industrielle ou expérience confirmée de 2 ans minimum sur un poste de technicien qualité en environnement industriel, hors stage ou alternance.
  • Compétences techniques : maîtrise des outils de résolution de problèmes (Core Tools, démarches 8D/5P), connaissances des référentiels d'audit et sensibilité aux méthodologies Lean.
  • Langues : Anglais courant (niveau B2 minimum) impératif pour échanger avec les clients et entités du groupe à l'international.
  • Savoir-être : rigueur, aisance relationnelle, diplomatie, capacité d'analyse, résistance au stress et pragmatisme.

Compétences requises

  • Démarche 8D
  • Sens du relationnel
  • Anglais
  • Amélioration continue
  • Esprit d'analyse
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