Agent d'Accueil et de Gestion Administrative - Meaux H/F - Communes

Au sein d'une direction comptant 180 agents, dont 81 policiers municipaux, sous l'autorité du Directeur de la Sécurité, de la Prévention et de la Police Municipale, vous assurez l'accueil physique et téléphonique du public et participer au bon fonctionnement du service administratif.

ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE DU PUBLIC
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique du public en réceptionnant et filtrant les appels, tout en analysant leur degré d'urgence. Vous conseillez et orientez les usagers vers les services compétents et leur apportez un premier niveau de renseignements sur les problématiques liées au maintien de la tranquillité, de la sécurité, du bon ordre et de la salubrité publique sur le territoire de la Ville de Meaux. Vous assurez également le traitement des demandes de mainlevée faisant suite aux mises en fourrière de véhicules, ainsi que la rédaction des écrits professionnels liés aux missions effectuées.


MISSIONS ADMINISTRATIVES
Vous assurez l'enregistrement et le suivi des objets trouvés, ainsi que la prise en compte des demandes d'Opérations Tranquillité Vacances (OTV). Vous rédigez également diverses notes et courriers et élaborez des tableaux de suivi sur Word ou Excel afin d'assurer le suivi des données et des statistiques. Vous assurez par ailleurs la gestion des courriels ainsi que différents travaux de classement nécessaires au bon fonctionnement du service.

Toutes autres activités nécessaires au bon fonctionnement du service

Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Word, Excel et Outlook, ainsi que les techniques d'accueil. Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et d'expression orale, et savez communiquer avec des publics variés, tout en faisant preuve d'écoute et de capacité à reformuler et informer.
Vous êtes également capable d'intervenir dans des situations difficiles et de faire preuve de médiation. Vous appréciez le travail en équipe et êtes attaché au sens du service public.
Enfin, vous faites preuve de rigueur professionnelle, de disponibilité, de discrétion et de respect de la confidentialité. Vous présentez une bonne tenue et savez faire preuve de maîtrise de soi.
Contraintes particulières liées au poste : Horaires modulables, samedi travaillé par roulement
Temps de travail et congés : 36 heures - temps complet - (25 CA + 6 RTT)

• Outlook
• Travail en équipe
• Accueil de la clientèle
• Excel
• Word
• Médiation