Employé de Renseignement Clients H/F - CERP

Avec nos 56 établissements répartis à travers la France, nos 4 agences en Belgique et nos 4800 collaborateurs, nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique. Forts d'un chiffre d'affaires de 8 milliards d'Euros en 2024 et de 11300 clients pharmaciens, nous oeuvrons chaque jour au service des pharmacies d'officine et de leurs patients, assurant la disponibilité des médicaments grâce à des préparations de commandes et des livraisons quotidiennes. En rejoignant CERP, vous participerez directement à la santé publique et intégrerez une entreprise qui place l'Humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses préoccupations. Découvrez nos offres d'emploi et devenez un acteur de notre succès !
Rattaché(e) au Responsable du service, vos principales missions sont :- Réceptionner les appels et renseigner la clientèle (pharmaciens et préparateurs en pharmacie) ;- Saisir des commandes pour mise en préparation et livraison immédiate (ou sous un certain délai) ;- Surveiller les commandes passées par les clients ;- Alerter si constat d'un indice d'insatisfaction client ;- Promouvoir auprès des clients les offres spéciales.Diplômé(e) d'une formation de niveau Bac à Bac +2, vous connaissez le domaine pharmaceutique et/ou le milieu officinal. Vous maîtrisez Excel et vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité. Faire preuve d'entraide et avoir un bon relationnel sont essentiels pour occuper ce poste.CDI à temps partiel : 30H par semaine avec 1 samedi par mois travaillé.Horaires du service téléphone : 9H - 12H45 // 14H - 19H30.Rémunération : 16,41€ brut de l'heure.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Techniques de vente par téléphoneLangues: Français souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiquesListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Autonomie
• Excel
• Techniques de vente
• Français
• Réactivité