Chargé de Recouvrement Contentieux H/F - Oph du Pays de Montereau

Poste à pouvoir en CDI
Conditions de travail :
Du lundi au vendredi
temps complet
tickets restaurant : 18 par mois, valeur faciale 9€, PP 60%
Pas de déplacement ni de télétravail

Missions principales :

- Prendre toutes les dispositions pour engager des procédures amiables ou judiciaires dont il a la charge dans les délais réglementaires ou prévus par les procédures internes et en optimiser la durée (plan d'apurement, gestion des audiences, suivi des commissaires de justice.) ;

- Mettre tout en oeuvre, parallèlement aux poursuites, pour rencontrer ou contacter les locataires en difficultés de paiement ;

- Assurer un suivi régulier des dossiers afin de vérifier la bonne exécution des accords ;

- Analyser les solutions d'apurement individualisées ;

- Analyser et synthétiser les dossiers et développer une argumentation cohérente en relation avec les conseils juridiques, pour faire prévaloir les intérêts de l'OPH devant la justice ;

- Diligenter et assurer le suivi de procédures contentieuses individualisées ;

- Être un relais d'information des différentes caisses d'aides sociales et des services sociaux en lien avec le Chargé de développement social de l'OPH ;

- Suivre les dossiers contentieux des occupants sans droits ni titres, trouble de voisinage, etc. ;

- Proposer le passage en irrécouvrable de certaines créances ;

- Assurer une surveillance de l'évolution du niveau de ses comptes impayés ;

- Contrôler les prestataires ;

- Réaliser tous les reportings nécessaires auprès de sa hiérarchie ;

- Programmer l'expulsion et veiller à son bon déroulement en lien avec les partenaires (commissaire de justice, etc.) ;

- Soumettre une liste de locataires pouvant rentrer dans le champ d'application du FSL ;

- Organiser les rendez-vous avec les déménageurs et les gardes meubles, etc. ;

- Piloter, suivre et présenter au directeur Clientèle l'enquête harmonia ;

- Gérer la récupération des squats ;

- Alerte sa hiérarchie des difficultés rencontrées dans l'exécution de sa mission.

v Missions secondaires :

- Participer aux commissions internes et externes (impayés et/ou expulsions) ;

- Participer aux groupes de travail avec la SAC Plurihabitat ;

- Réaliser des études statistiques ;

- Engager les procédures judiciaires pour les dossiers contentieux (commerce, terrasse, etc.) ;

- Développer un réseau de partenaires en vue de l'optimisation de l'action de l'OPH en matière d'impayés ;

- Mettre en place les prélèvements automatiques lors des plans d'apurements.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion des relations clientèle,Gestion juridique des contentieux,Master droit, économie, gestion mention droit,Principes de l'éthique professionnelle,Procédures judiciaires,Techniques de communication orales, écrites et numériques

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Accompagnement du client