Responsable Location Engin de Chantier H/F - 77

Nous recherchons un(e) Responsable de Location BTP afin de piloter l'activité de location d'engins et de matériels de chantier.

Au coeur de la relation client, vous assurez la gestion commerciale, administrative et opérationnelle des locations. Votre rôle est essentiel pour garantir la mise à disposition du matériel dans les délais et accompagner les clients dans la réussite de leurs projets.

Vos missions

- Gérer les appels entrants et sortants auprès des clients et prospects
- Conseiller les clients et proposer des solutions de location adaptées à leurs besoins
- Assurer le suivi administratif des dossiers de location et mettre à jour les informations dans Salesforce ainsi que dans les logiciels internes
- Organiser les plannings de mise à disposition du matériel
- Effectuer les relances clients et contribuer à la fidélisation du portefeuille
- Traiter les réclamations clients et gérer les éventuels litiges
- Réaliser un reporting régulier de l'activité auprès de la direction

Vous intégrerez une équipe dynamique et conviviale, dans un environnement où l'organisation, le sens du service et la réactivité sont essentiels.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.