Responsable d'Agence H/F - 77

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Vous avez envie de donner du sens à votre expertise du voyage, de piloter une agence et de faire grandir une équipe engagée au service des clients ?
Rejoignez un acteur majeur du tourisme et de la distribution spécialisée, et prenez la responsabilité d'une agence implantée en Seine-et-Marne.

En qualité de RESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGE F/H, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'agence, de sa performance commerciale et de la qualité de l'expérience client.

Au coeur de l'activité de l'agence, vous intervenez sur plusieurs axes clés :

Management & animation d'équipe
- Encadrer, accompagner et développer les compétences d'une équipe de conseillers voyages.
- Fédérer autour d'objectifs communs dans un esprit collaboratif et convivial.

Pilotage de la performance
- Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'agence.
- Suivre les indicateurs d'activité, budgets et résultats commerciaux.

Organisation & gestion
- Garantir le bon fonctionnement quotidien de l'agence.
- Mettre en place des actions commerciales adaptées au dynamisme local.

Relation client
- Assurer un accueil et un accompagnement de qualité tout au long du parcours client.
- Gérer les situations complexes avec professionnalisme et sens du service.

Participation opérationnelle
- Contribuer activement à la vente de prestations touristiques et au suivi des dossiers, en soutien de l'équipe.