Assistant Commercial - Fabricant de Machines Industrielles H/F - 77

Créée en 1980, notre client est une société industrielle française de 65 collaborateurs spécialisée dans la conception et fabrication de machines de formage de cartons. Ces machines transforment des cartons découpés à plat en emballages tridimensionnels prêts à recevoir des produits (via scotchage, collage, enclipsage), en amont de leur conditionnement automatique ou manuel. Ses client son principalement dans l'agroalimentaire mais également dans la logistique, le pharmaceutique,..

Suite à un rachat de l'entreprise en 2019, la société a entrepris une transformation en profondeur (refonte de la gamme machines, modernisation des outils de gestion, développement d'un culture industrielle collaborative,..).

L'entreprise se structure et l'objectif est de construire une équipe solide pour porter cette nouvelle dynamique. C'est pour cette raison qu'elle souhaite créer un nouveau poste d'assistant(e) commercial(e).Sous la responsabilité du responsable SAV, vous rejoignez une équipe de 3 collaborateurs (conseillers clients). Vous êtes au coeur de la relation entre les clients et l'équipe technique en assurant un suivi des demandes, la qualité des réponses et la fluidité du service.

Vos missions seront de :

- Participer à la rédaction et la mise en forme des offres et devis clients
- Assurer la gestion de la boîte mail commerciale (ADV) : suivi des demandes, traitement des tickets entrants et vérification que chaque client obtient une réponse claire et rapide
- Identifier les clients et orienter leurs demandes vers les équipes techniques concernées
- Assurer le dispatch des équipes selon les priorités et besoins
- Gérer les pièces de rechange et le suivi administratif lié aux devis et commandes
- Contribuer à l'amélioration du suivi commercial via l'ERP et les outils internes

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

- Rejoignez une PME en pleine mutation (gamme de produit, ERP, BE automatisme, BE mécanique)

- Vous occupez un poste à responsabilités avec une vision projet & industrialisation

- Vous avez des échanges avec les équipes technique ainsi que les clients.