Régulateur de Trafic CDD H/F - 77

Derrière le développement croissant de notre entreprise, ProCars est une société familiale à taille humaine active depuis plus de 70 ans dans le métier du transport de voyageurs et présent sur la Seine et Marne, la Marne, le Loiret, l Aube et l Yonne. Nos équipes sont constituées de collaborateurs qui proviennent d horizons différents animés par des principes où la place du client est au c?ur de nos préoccupations.Poste en CDD du 5 au 12 septembre 2025.
Premier jour en formation à Provins (77) puis à Coulommiers (77) à temps complet (35h).
Horaire de 9h00 à 16h40.
Dans le cadre d'une substitution routière pour le compte Sncf Voyageurs, nous recherchons un régulateur de trafic afin de réguler, guider et veiller à la sécurité des voyageurs.
Vous êtes le garant de la bonne communication auprès des voyageurs.

Vous avez notamment pour missions :

- Réguler les flux de voyageurs sur le parvis de la gare ;
- Renseigner, orienter et compter les voyageurs ;
- Contrôler la réalisation du transport (respect des lieux de stationnement, des horaires de départ .)
- Savoir gérer les situations liées à l'absentéisme des conducteurs(trices) ;
- Assurer sur site, la coordination entre les différents acteurs de la substitution : le service exploitation de l'entreprise, PC BUS Transilien, conducteurs, les agents SNCF Transilien ;
- Gérer les avances/retards et les aléas de parcours (surnombre.) ;
- Remonter et formaliser les incidents auprès des services exploitation de l'entreprise et/ou agents SNCF ;
- Contrôler la qualité de service ;
- .

A ce titre, vous devrez
- Faire preuve d'autonomie, d'organisation, d'anticipation, de réactivité et de maîtrise lors de situations d'urgence ;
- Avoir un bon relationnel, des capacités d'écoute.
- Une connaissance du milieu du transport est un plus.